עבור אל תוכן

שיחה ביו טכנאי ללקוח


  • אנא התחבר בכדי להגיב
6 תגובות לנושא זה

#1
 Shahaf

Shahaf
  •  חברים בכירים
  • 376 הודעות
    • מונה תודות: 2 תודות
3
רגיל
טכנאי בשירות טלפוני פוטר מעבודתו לאחר דיאלוג שניהל עם לקוח.. יש אומרים שבמקום לפטר אותו - היו צריכים להעלות לו את המשרה ולקדם אותו בתפקיד.

אז.. להלן הדיאולוג בין טכנאי מחשבים ולקוח, דרך הטלפון, תורגם מתוך הקלטה של החברה:

♦ טכנאי: "שלום, אפשר לעזור?"
• לקוח: "כן. יש לי בעיה עם התוכנת כתיבה..."
♦ טכנאי: "אוקיי.. איזו בעיה?"
• לקוח: "הייתי באמצע להקליד איזה מסמך.. ואז פתאום המילים הלכו להם!"
♦ טכנא: "הלכו להם?!"
• לקוח: "כן.. זאת אומרת.. הם נעלמו!"
♦ טכנאי: "אז איך נראה המסך שלך עכשיו?"
• לקוח: "כלום..."
♦ טכנאי: "כלום?!"
• לקוח: "כלום. אני מקליד ושום דבר ממה שאני מקליד לא מופיע על המסך..."
♦ טכנאי: "אתה נמצא בתוכנת הכתיבה עדיין?"
• לקוח: "זה נהיה שחור.. זה לא קולט כלום!"
♦ טכנאי: "אתה רואה את הדסקטופ?"
• לקוח: "מה? איזה דיסק? טופ של מה?!"
♦ טכנאי: "לא משנה... אתה יכול להזיז את העכבר?"
• לקוח: "איזה עכבר?! אמרתי לך זה לא קולט שום דבר!"
♦ טכנאי: "יש למוניטור שלך אספקת כוח?"
• לקוח: "מה זה מוניטור?"
♦ טכנאי: "זה המסך שלך, הדבר המרובע שדומה לטלוויזיה. אתה רואה על זה אור צהוב קטן שמראה שהמסך דלוק?"
• לקוח: "אמממ.. לא יודע.. לא נראה לי..."
♦ טכנאי: "אז תסתכל מאחורי המסך ותגיד לי אם אתה רואה את הכאבל של החשמל..."
• לקוח: "נראה לי שכן..."
♦ טכנאי: "יופי.. תעקוב אחרי החוט לכל אורכו, ותגיד לי אם הוא מחובר לשקע החשמל בקיר.."
• לקוח: "כן.. זה מחובר.."
♦ טכנאי: "כשהסתכלת מאחורי המסך, שמת לב אם יש שם עוד כאבל מחובר?"
• לקוח: "לא שמתי לב.."
♦ טכנאי: "אז אני צריך שתסתכל שוב ותבדוק אם זה נמצא.. זה חייב להיות שם."
• לקוח: "אוקיי.. בדקתי, הנה זה.."
♦ טכנאי: "תעקוב לאורך החוט, ותאמר לי אם זה מחובר הייטב למחשב עצמו..."
• לקוח: "אני לא מצליח להגיע לזה..."
♦ טכנאי: "הבנתי.. אבל אתה יכול לראות אם זה מחובר?"
• לקוח: "לא.."
♦ טכנאי: "אולי תשעין את הברך על משהו ותישען בכל זאת בכדי לבדוק?"
• לקוח: "אה, אני לא יכול לראות - לא בגלל שאני בזוית לא טובה, אלא פשוט כי יש פה חושך..."
♦ טכנאי: "חושך?!"
• לקוח: "כן.. חשוך פה.. האור היחידי שיש פה זה המעט אור שיש דרך החלון של החדר..."
♦ טכנאי: "אז... לך תדליק את האור של החדר"
• לקוח: "אני לא יכול"
♦ טכנאי: "למה?"
• לקוח: "כי יש היום הפסקת חשמל!"
♦ טכנאי: "הפסקת חשמ... הפסקת חשמל?!?! אההה! הבנתי מה הבעיה! אוקיי.. יש לך עדיין את הקופסאות המקוריות של המחשב, ספרי ההדרכה והוראות והרכיבים החיצוניים שבאו עם זה?"
• לקוח: "אמממ... כן. הכל שמור בארון.."
♦ טכנאי: "יופי.. לך תביא אותם.. תנתק את כל הכאבלים והחוטים מהמערכת, ותחזיר את כל הרכיבים לקופסאות, שיהיו במצב שבו הם היו כשקבלת אותם מהחנות. אח"כ תיקח את הכל לחנות שבו קנית את המערכת."
• לקוח: "אוי.. המצב עד כדי כך גרוע?!"
♦ טכנאי: "אני חושש שכן.."
• לקוח: "אוקיי.. הבנתי. אז כשאני מגיע לחנות, מה אני אמור לומר להם?"
♦ טכנאי: "תגיד להם שאתה טיפש מידי בשביל להחזיק מחשב!!!"

#2
 Gandolph13

Gandolph13
  •  VIP
  • 7279 הודעות
    • מונה תודות: 228 תודות
146
מעולה
חחהה חמוד אהבתי תמונה שפורסמה

תמונה שפורסמה





#3
 sadowm

sadowm

    ZSC FOR EVER

  •  Owner
  • 8137 הודעות
    • מונה תודות: 693 תודות
364
מעולה
:14:  :14:

#4
 E.L

E.L
  •  חברים רשומים
  • 79 הודעות
    • מונה תודות: 0 תודות
0
רגיל
:4a327eeb2e845ed9:

#5
 NeoTrix

NeoTrix
  •  מנהלים ראשיים
  • 5531 הודעות
    • מונה תודות: 340 תודות
285
מעולה
חחחחחחחחחחחחחחחחחח... גדול! ><

#6
 The-Dicktator

The-Dicktator
  •  חברים רשומים
  • 1970 הודעות
    • מונה תודות: 68 תודות
54
טוב
  • מיקום: Fuzer
:4a327eeb2e845ed9: :4a327eeb2e845ed9: :4a327eeb2e845ed9:

#7
 vista

vista
  •  VIP
  • 2575 הודעות
    • מונה תודות: 10 תודות
28
רגיל
חחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחח אדיר :4a327eeb2e845ed9: :4a327eeb2e845ed9: :4a327eeb2e845ed9:




0 משתמשים קוראים נושא זה

0 משתמשים, 0 אורחים, 0 משתמשים אנונימיים